Q&A

よくある質問

会員種別について

有料会員(ゴールド会員、レギュラー会員、キッズ会員)、無料会員があります。ホームページ記載の会員特典チャートをご参照ください。

有料会員の会費について

  • クレジットカード決済
  • 口座振替
  • コンビニエンスストア支払い
  • Pay-easy

クレジットカード、口座振替は即日決済です。コンビニエンスストア支払い、Pay-easyについては入会登録後30日以内にお支払い手続きをお願いいたします。入会登録後30日を過ぎてもご入金が確認できない場合、自動退会となります。ご入金が確認できない期間は、入会特典の発送はいたしません。また東レアリーナ(滋賀県大津市)で実施されるイベントに参加予定であっても、イベント前日までにご入金完了していない場合は東レアリーナに入場することはできません。イベント当日の東レアリーナでの現金収受は行っておりませんのでご了承ください。

期間(2023年8月1日~2024年7月31日)終了後、会員資格は自動更新となります。前年度にクレジットカード、口座振替にて決済した会員は、新年度の会費が自動決済されます。前年度にコンビニエンスストア支払い、Pay-easyにて決済した会員は、新年度になりましたら改めてお支払い手続きをしてください。新年度開始後30日を経過してもお支払い完了していない場合は自動退会となります。キッズ会員については、更新時に小学生では無い場合は自動更新されず自動退会となります。

会員特典について

大変恐縮ですが発送後の交換やサイズに関するご要望は受け付けておりません。冬場のHG(ホームゲーム)会場で着用いただければとても嬉しく思いますので、重ね着することも考えて、サイズに余裕をもって選択されることをお勧めいたします。

入会時に「お気に入り選手 ①」として登録いただいた選手の直筆サインとなります。本項目は入会後に変更可能ですが、発送のタイミングによっては変更が反映されていないこともございますのでご了承ください。

2023年9月末日までにご入会・ご入金ともに完了した会員には「2023-24シーズン V.LEAGUE」開幕までに発送いたします。2023年10月1日以降にご入会・ご入金が完了した会員には、ご入会・ご入金ともに完了してから1ヶ月後を目途に順次発送いたします。

会員特典を受けるには必ず会員証が必要です。お忘れになった場合、申し訳ございませんが特典を受けることができませんので必ずご持参ください。

練習見学は2023年8月31日(木)と9月16日(土)に東レアリーナ(滋賀県大津市)にて予定しております。早期入会特典として、ご入会後の先着受付といたします。ただし実施日前日までにご入金が完了していることが東レアリーナ入場の条件となります。それ以降の練習見学実施予定は今のところございません。

有料会員には、「ツレワリ」というチケット割引制度がございます。東レアローズ女子HG(ホームゲーム)のチケットを複数枚同時購入する際に割引を設定いたします。(購入枚数には大会により制限がある場合がございます。)購入に関しては、ファンクラブ会員サイトにてチケットぴあ特設サイトをご案内いたします。

チケット先行販売の対象は、ゴールド会員とレギュラー会員です。一次先行としてゴールド会員が1番先にチケットをご購入いただけます。次に二次先行として、レギュラー会員。その後、Vチケ、一般販売の順番です。(購入枚数には大会により制限がある場合がございます。)

割引制度はございません。

キッズ会員特典

対象は東レアローズ女子HG(ホームゲーム)での、東レアローズ女子14選手のエスコートキッズへの申込となります。ファンクラブサイトのイベント申込機能を使います。ただし申込時点で会費支払いが完了していることが条件です。試合チケットを購入して会場にお越しください。

無料会員の会員特典について

ファンクラブサイト限定で配信される動画などを閲覧可能です。また2024年4月16日に東レアリーナ(滋賀県大津市)で開催予定のファン感謝祭に申し込む権利があります。ただし人数制限がある場合、参加権はゴールド会員→レギュラー会員→キッズ会員→無料会員の順に優先されます。

会員証について

ファンクラブページのお問い合わせフォームからファンクラブ事務局へご連絡ください。再発行手続きをいたします。再発行手数料は500円です。

パソコンやスマートフォンで表示が可能なデジタル版の会員証です。会員番号・お名前・会員期限等が表示されており、会員限定イベントや各種優待等、ご本人様確認を実施する際にご提示いただく必要があります。ご提示いただけない場合は特典を受けることができませんので、必ずご持参ください。

キッズ会員以外は紙の会員証は発行しておりません。ゴールド会員、レギュラー会員は、マイページ内のデジタル会員証をご利用ください。

パソコンやスマートフォンで表示が可能なデジタル版の会員証が発行されます。マイページ内のデジタル会員証をご利用ください。

登録情報について

マイページよりお手続きをお願いいたします。住所の変更は「登録情報の確認・変更」、 アドレスの変更は「メールアドレス変更」から変更いただけます。

会員名義を第三者へ変更はできません。

入退会について

ございません。期間途中の退会による返金もございません。

ご登録いただいたメールアドレスはお問合せへの回答や個別連絡に利用いたしますが、基本的にファンクラブからの一斉メール(メルマガなど)は差し上げない予定です。ファンクラブからのお知らせはマイページで行います。マイページ更新のお知らせはチーム公式SNS(TwitterやInstagram)で行うことも多いので、是非フォローをお願いいたします。

X(旧Twitter):@TORAY_ArrowsW
Instagram:@torayarrows_women

複数人が同一のメールアドレスをご登録いただくことはできません。
ご家庭内で複数会員登録されるような場合、会員様ごとに別々のメールアドレスをご登録いただきますようお願いいたします。

大変恐縮ではございますが、新たにメールアドレスを作成頂きご登録をお願いいたします。

誤って退会してしまった場合でも、運営側でも復元することは出来かねます。
再度年会費をお支払いいただきご入会いただく必要がございますのでご注意ください。

HG(ホームゲーム)会場での入会は受け付けておりません。ただし、会場にてインターネットからのお申し込みいただくことは可能です。お申込みいただいた当日から、会場での会員特典をお受けいただくことが可能です。

毎年8月1日~7月31日までとなります。ご入会日に関わらず、会員期間の終了日は一律になりますので、ご注意ください。

ご入会・ご入金後の会員区分変更は承ることができません。ご了承ください。

入会時に小学生以下のかたが対象となります。入会・更新時に中学生以上の方はゴールド会員、レギュラー会員、または無料会員からお選びください。(キッズ会員は更新時に小学生でない場合、会員資格は自動更新されず自動退会となります。)

いずれの会員区分にも定員はございません。